Ingressos · legal
Termos de compra
Versão 2026-09-17 · tabela de preços 2026-09-17.2
Termos de compra
1. Aplicação. Estes termos regem a compra de ingressos para a Arena de Inovação 2026, realizada pelo Voa Hub nos dias 13 de novembro de 2026, das 17h30 às 22h, e 14 de novembro de 2026, das 9h às 17h, em Marau – RS, por meio deste site. Ao concluir um pedido, você declara ter lido e aceito estes termos, a política de cancelamento e reembolso e as condições de privacidade, na versão indicada no pedido. 2. Quem pode comprar. A compra é feita por pessoa maior de 18 anos, com um email válido. O acesso ao site é por link enviado ao seu email, sem senha; você é responsável pela guarda desse acesso e pela exatidão dos dados informados, inclusive o nome de cada participante. 3. Pedido, reserva e pagamento. Ao seguir para o pagamento, os ingressos escolhidos ficam reservados por 31 minutos. O pagamento é processado pela Stripe, em reais, sem taxa de serviço e sem parcelamento, pelos meios informados na tela. O pedido só se confirma depois da confirmação do pagamento; sem ela, a reserva é liberada e nada é cobrado. Um pagamento confirmado depois do fim da reserva é atendido se ainda houver ingressos; se não houver, o valor é devolvido integralmente. 4. Ingresso. Cada ingresso é nominal, dá acesso aos dois dias do evento e traz um código QR único, enviado em PDF por email e disponível em "meus ingressos". Apresente o QR, na tela ou impresso, junto com documento oficial com foto na entrada. O ingresso é pessoal e intransferível: o nome do participante pode ser alterado uma única vez, pelo site, até 24 horas antes do início do evento, e o QR anterior deixa de valer. Não respondemos por ingressos adquiridos fora deste site. 5. Meia-entrada e Meia-Social. A meia-entrada segue a Lei nº 12.933/2013 e o Decreto nº 8.537/2015, conforme a seção "Meia-entrada": o documento que comprova o benefício é conferido na entrada e, sem ele, a diferença para o valor da inteira é cobrada na portaria. A Meia-Social é uma modalidade do organizador: o desconto vale mediante a entrega de 1 kg de alimento não perecível na portaria; sem a doação, a diferença para a inteira é cobrada. 6. Cancelamento e reembolso. Você pode cancelar o pedido inteiro, pelo site, em até 7 dias corridos após a compra e até 48 horas antes do início do evento, com reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O prazo para o valor aparecer na fatura ou na conta depende da operadora. Fora dessas condições, o cancelamento pelo site não está disponível; fale com o atendimento. 7. Alterações e cancelamento do evento. Se o organizador cancelar o evento, todos os pedidos pagos são reembolsados integralmente, com aviso por email. Mudanças de data, horário ou local são comunicadas por email; os ingressos continuam válidos e quem não puder comparecer pode pedir reembolso integral em até 7 dias após o comunicado. A programação, inclusive palestrantes e horários, pode ser ajustada sem direito a reembolso, mantida a natureza do evento. 8. Acesso e conduta. Os horários de abertura são informados no site e por email. A organização pode recusar a entrada ou retirar do local quem descumprir as regras de segurança e convivência, sem reembolso. O evento é fotografado e filmado; ao participar, você autoriza o uso da sua imagem nos registros do evento e na divulgação institucional do organizador, sem remuneração. 9. Atendimento. Dúvidas e pedidos que não estejam disponíveis no site: contato@voahub.com.br ou WhatsApp (54) 9969-5958. Respondemos em até 5 dias úteis. 10. Legislação e foro. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Marau – RS, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor. 11. Cupons e códigos promocionais. Um cupom vale só quando aplicado na página de pagamento, por link do organizador ou digitado no campo da Stripe, dentro do prazo e do limite de usos definidos pelo organizador; cupons não são cumulativos nem convertidos em dinheiro. O desconto incide sobre o total do pedido e é distribuído entre os ingressos em proporção ao preço de cada um; cancelamentos e reembolsos devolvem o valor efetivamente pago.
Política de cancelamento e reembolso
Você pode cancelar o pedido inteiro em até 7 dias corridos após a compra e até 48 horas antes do início do evento, com reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento. Compras feitas a menos de 48 horas do evento não podem ser canceladas pelo site.
Meia-entrada
A meia-entrada é reservada, por lei, a 40% dos ingressos até 48 horas antes do evento. Vale para estudantes com CIE válida, jovens de 15 a 29 anos de baixa renda com Identidade Jovem, pessoas com deficiência e um acompanhante quando necessário, e pessoas com 60 anos ou mais. O documento é conferido na entrada; sem ele, a diferença para a inteira é cobrada na portaria. Lei nº 12.933, de 26 de dezembro de 2013, art. 1º: "É assegurado aos estudantes o acesso a salas de cinema, cineclubes, teatros, espetáculos musicais e circenses e eventos educativos, esportivos, de lazer e de entretenimento, em todo o território nacional, promovidos por quaisquer entidades e realizados em estabelecimentos públicos ou particulares, mediante pagamento da metade do preço do ingresso efetivamente cobrado do público em geral."
Pagamento
Pagamento por cartão de crédito Visa ou Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Pix quando disponível. Sem parcelamento. Não aceitamos Elo, Hipercard ou Amex.
Privacidade
Guardamos apenas seu nome, seu email e o nome de cada participante para emitir e validar os ingressos. Pagamentos são processados pela Stripe; emails, pelo Resend; dados hospedados na Vercel e no Neon. Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados pelo email de atendimento.
Quem vende
VOA HUB · CNPJ 55.720.101/0001-29 · Rua Padres Capuchinhos, 785, Centro, Marau – RS · contato@voahub.com.br · WhatsApp (54) 9969-5958. Respondemos em até 5 dias úteis.